Das Glück dreht sich zu Ihren Gunsten!!
Dreh dein Herz aus!!
Die Datenschutzrichtlinie des Novoline Casinos informiert Sie darüber, wie Ihre personenbezogenen Daten erfasst, verwendet und geschützt werden, wenn Sie sich anmelden, spielen und Zahlungen vornehmen. Diese Regelung befasst sich mit der Weitergabe von Informationen an Zahlungsanbieter oder Regierungsbeamte in Deutschland, sowie mit Identitätsprüfungen, Geräte- und Spieldaten. Sie informiert Sie außerdem darüber, wie Sie auf Daten zugreifen, diese ändern oder löschen können, und welche Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer € und Kontoinformationen getroffen werden.
Wenn Sie ein Konto beim Novoline Casino eröffnen, müssen wir einige personenbezogene Daten erfassen, um Ihr Profil einzurichten, den Zugriff darauf zu ermöglichen und Ihnen die gewünschten Glücksspieldienste bereitzustellen. Diese Informationen werden auch zum Schutz des verantwortungsvollen Spielens und zur Erfüllung gesetzlicher und lizenzrechtlicher Anforderungen verwendet. Sie geben einige Informationen bei der Anmeldung an, weitere Daten werden später angefordert, wenn Sie Geld einzahlen oder abheben möchten oder wenn eine Verifizierung erforderlich ist. Für die Kontosicherheit, die Betrugsprävention und die Sicherstellung, dass das Konto Ihnen gehört, fragen wir nur nach den erforderlichen Informationen.
Ihr vollständiger Name, Ihr Geburtsdatum, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihre Wohnadresse in Deutschland gehören zu den grundlegenden Kontakt- und Identitätsdaten, die während der Kontoeröffnung erhoben werden. Sie können auch aufgefordert werden, Ihre deutsch nachzuweisen, falls dies zur Einhaltung der Vorschriften oder zur Sicherstellung der Einhaltung der geltenden Zugangsregeln für Ihren Standort erforderlich ist.
umfassen Ihr verschlüsseltes Passwort, Ihren Benutzernamen und weitere Aufzeichnungen, die zur Sicherheit Ihres Kontos beitragen, wie Ihre Sicherheitsfragen (falls aktiviert), Ihren Anmeldeverlauf und Geräte- oder Browserkennungen, die zur Erkennung ungewöhnlicher Aktivitäten verwendet werden. Wenn wir sicherstellen müssen, dass Sie die Person sind, die Sie angeben, erfassen wir KYC-Identitätsdaten. Bei Bedarf zum Nachweis der Echtheit und zur Verhinderung von Identitätsmissbrauch können dies Kopien oder Fotos von Ausweisdokumenten, deren Nummern, das Ausstellungsdatum und das Ablaufdatum sowie ein Selfie oder ein Live-Foto umfassen.
Ihre angegebene Adresse kann durch die Anforderung eines Adress- und Wohnsitznachweises überprüft werden. Beispiele hierfür sind Stromrechnungen, offizielle Schreiben und andere Dokumente, die Ihren Namen, Ihre Adresse und das Ausstellungsdatum ausweisen.
Wenn Sie Geld auf Ihr Konto einzahlen oder eine Auszahlung beantragen, werden Zahlungs- und Transaktionsdaten erfasst. Je nach Methode können wir den Namen des Kontoinhabers, Details zum teilweisen Zahlungsinstrument und Transaktionsreferenzen erhalten. Wir können zusätzliche Nachweise verlangen, dass die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode Ihnen gehört und mit den bei der Registrierung angegebenen Informationen übereinstimmt, um eine Auszahlungsanfrage über 500 € sicher zu bearbeiten. Informationen über die Herkunft der Mittel und deren Höhe können in manchen Fällen angefordert werden, insbesondere wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn regelmäßige Aktivitäten zu eingehenderen Prüfungen führen. Dies kann Details darüber umfassen, wie Einzahlungen wie €100 finanziert werden, sowie unterstützende Dokumente wie Gehaltsabrechnungen, Kontoauszüge oder andere Nachweise, dass die Mittel rechtmäßig sind und die Glücksspielregeln eingehalten werden.
Die Kundensupport- und Kommunikationsaufzeichnungen können Nachrichten umfassen, die Sie an unser Support-Team senden, Schreiben im Zusammenhang mit der Verifizierung und Notizen, die während der Bearbeitung Ihrer Anfragen erstellt werden, wie Änderungen Ihrer personenbezogenen Daten oder das erneute Einreichen von Dokumenten. Sie haben uns die Informationen auf dem Registrierungsformular, die von Ihnen hochgeladenen Dokumente und die Chats mit dem Support-Personal zur Verfügung gestellt. Sie können Ihr Konto schützen und die Compliance-Anforderungen erfüllen, indem Sie Sicherheitsprotokolle und den Verifizierungsstatus aufbewahren.
Das Novoline Casino verwendet Informationen über Ihr Konto und Ihre Spiele, um sicherzustellen, dass Boni und andere Werbeaktionen an berechtigte Spieler vergeben und korrekt angewendet werden. Dies geschieht, um sicherzustellen, dass Boni und andere Werbeaktionen fair vergeben werden. Dies hilft, doppelte Ansprüche zu verhindern, Werbebudgets zu schützen und sicherzustellen, dass alle die gleichen Bonusbedingungen erhalten. Wir können Ihnen relevante Angebote anzeigen und Bonusergebnisse genau berechnen, wie z. B. ob ein Einzahlungsbonus von bis zu €200 gutgeschrieben werden sollte, wie hoch der Bonus nach einer Einzahlung von €50 ausfällt und wann die Umsatzbedingungen erfüllt sind.
Berechtigungsprüfungen verwenden einfache Kontosignale, um sicherzustellen, dass Sie eine Werbeaktion erhalten können und dass der Bonus korrekt angewendet wird. Je nach Angebot können wir Ihre registrierten Informationen (wie die Bestätigung Ihres Alters und Ihres Wohnsitzes in Deutschland) , Ihre Geräte- und Anmeldeinformationen sowie den Kontostatus (z. B. ob es aktiv und in gutem Zustand ist) verwenden. Aktivitätsdaten werden für die Verfolgung von Werbeaktionen verwendet, um zu sehen, wie ein Angebot tatsächlich genutzt wird. Die Aufzeichnungen über Einzahlungs- und Bonuserlebnisse, mit der Werbeaktion verknüpfte Spielsitzungen und der Status der Erfüllung der Bonusregeln gehören dazu. Das Ziel ist es, Ihnen Boni korrekt zu gewähren und Ihren Fortschritt in Ihrem Konto anzuzeigen.
Kontoinformationen, wie das Datum Ihrer Registrierung, Ihr Kontostand, ob Sie an einer bestimmten Kampagne teilnehmen möchten, und ob die Werbeaktion in Ihrer Region aktuell ist. Bonuskredite und-umwandlungen, die Nutzung von Bonusmitteln und Auszahlungen gemäß den Werbebedingungen sind Beispiele für Transaktions- und Bonuserlebnisse. Im Rahmen des Angebots können Sie Spiele mit Zeitstempeln, Einsatzhöhen und Bonusgeld spielen, das auf die Umsatzbedingungen angerechnet wird. Technische Kennungen wie Gerät, Browser, IP-basierte Signale und Sitzungsdaten werden verwendet, um mehrfache Ansprüche und automatisierte oder ungewöhnliche Aktivitäten zu erkennen. Unser Unternehmen kann Deutschland und andere Standortsignale verwenden, um sicherzustellen, dass das Angebot nicht an Personen vergeben wird, die es nicht erhalten dürfen, wenn es Einschränkungen aufgrund des Wohnsitzes oder gesetzlicher Vorgaben gibt. Es gibt Fälle, in denen deutsch erforderlich ist, um sicherzustellen, dass ein Spieler für Kampagnen in einer bestimmten Region berechtigt ist, aber es wird niemals verwendet, um Spieler auszuschließen, die die gesetzlichen Anforderungen oder die Bedingungen der Werbeaktion nicht erfüllen.
Zum Schutz der Spieler und zur Fairness von Werbeaktionen werden Anti-Missbrauchskontrollen eingesetzt. Muster wie mehrere Konten, die denselben Bonus beanspruchen, mehrere Ansprüche vom selben Gerät oder Aktivitäten, die ungewöhnlich geplant erscheinen, können durch diese Prüfungen erkannt werden. Sobald ein Anspruch gestellt wird, kann der Bonus vorübergehend zurückgehalten werden, während wir prüfen, ob der Spieler berechtigt ist. Dies kann sich darauf auswirken, wann Gutschriften wie €25 Cashback oder Freispiele im Rahmen eines Angebots vergeben werden. Was das für Sie bedeutet: Die Promotionsseite, Ihr Bonus-Wallet und Fortschrittsanzeigen können sich auf der Grundlage der erfassten Ereignisse ändern. Diese können Ihnen anzeigen, ob ein Angebot noch aktiv ist, wie viel Umsatz noch aussteht und ob ein Bonus in ein abhebbares Guthaben umgewandelt wurde. Wir verwenden diese Informationen auch, um von Ihnen gewählte Kampagnennachrichten zu versenden. Zum Beispiel könnten wir Sie vor dem Ende einer Werbeaktion erinnern oder Sie darüber informieren, dass ein Bonus von bis zu €200 gutgeschrieben wurde.
Wenn Sie eine Einzahlung beim Novoline Casino vornehmen, werden Ihre Informationen über geschützte Kanäle und vertrauenswürdige Zahlungspartner übermittelt, um sie sicher zu halten. Wir erfassen nur die Informationen, die wir zur Abwicklung Ihrer Zahlung und zur Erfüllung unserer Sicherheits- und gesetzlichen Verpflichtungen benötigen. Ihre privaten Zahlungsinformationen werden mit Standardmethoden geschützt, unabhängig davon, ob Sie (€)10 oder €1000 einzahlen. Wenn sie nicht mehr benötigt werden, werden vollständige Kartendaten nicht gespeichert, und nur autorisiertes Personal und geprüfte Systeme können auf zahlungsbezogene Aufzeichnungen zugreifen. Das Novoline Casino setzt starke Sicherheitsmaßnahmen ein, um sicherzustellen, dass Zahlungsinformationen sicher übermittelt werden und dass die Person, die die Zahlung vornimmt, diejenige ist, die sie angibt.
Sichere Ein- und Auszahlungen werden von unseren Systemen unterstützt, die darauf ausgelegt sind, unbefugten Zugriff zu verhindern und das Betrugsrisiko zu senken. Verschlüsselung bei der Übertragung: Um das Abfangrisiko zu verringern, werden Zahlungsdaten über verschlüsselte Verbindungen übermittelt. Wir speichern nur die Informationen, die wir für Buchhaltungszwecke, zur Bearbeitung von Streitigkeiten und zur Einhaltung der Vorschriften benötigen. Wir speichern keine vollständigen Kartendaten, wenn dies nicht erforderlich ist. Die Kontrolle darüber, wer Zahlungs- und Abrechnungsaufzeichnungen einsehen kann, bedeutet, dass diese nur von Mitarbeitern und Systemen eingesehen werden können, die sie aus betrieblichen oder rechtlichen Gründen benötigen. Automatisierte Prüfungen können ungewöhnliches Verhalten erkennen, wie z. B. den Versuch, €50 mehrfach einzuzahlen oder schnell zwischen Zahlungsmethoden zu wechseln. Dies hilft, Betrug zu erkennen und zu verhindern.
In Ländern, die Kreditkarten akzeptieren, werden die PCI-Standards (Payment Card Industry) eingehalten. Das bedeutet, dass Kartentransaktionen innerhalb eines Sicherheitsrahmens abgewickelt werden, der sichere Netzwerkpraktiken, begrenzten Zugriff und kontinuierliche Überwachung umfasst. Wenn ein Drittanbieter-Prozessor verwendet wird, muss dieser dieselben Sicherheitsstandards für die Kartenverarbeitung einhalten. Aus Sicherheitsgründen kann es erforderlich sein, dass Spieler dieselbe Zahlungsmethode für Ein- und Auszahlungen verwenden. Wenn Sie beispielsweise €100 mit einer Kreditkarte einzahlen, können wir verlangen, dass Auszahlungen bis zur Höhe Ihrer Einzahlung auf dieselbe Karte zurücküberwiesen werden, und etwaige Restbeträge müssen gegebenenfalls mit einer anderen zulässigen Methode ausgezahlt werden.
Streitigkeiten und Rückbuchungen: Wenn eine Transaktion angefochten wird, können wir Transaktionsreferenzen, Zeitstempel und einige Zahlungsmetadaten zur Untersuchung verwenden. Dies erleichtert eine schnelle Problemlösung und verhindert die Weitergabe privater Informationen. Verwenden Sie Zahlungsmethoden, die auf Ihren eigenen Namen registriert sind, lassen Sie niemanden Ihre Kontoinformationen einsehen, und kontaktieren Sie den Support sofort, wenn Sie eine unbekannte Einzahlung wie €25 oder eine nicht registrierte Zahlungsmethode bemerken.
Das Novoline Casino setzt Identitäts- und Transaktionsüberwachung während des gesamten Auszahlungszyklus ein, um Spieler zu schützen und reibungslose Auszahlungen zu gewährleisten. Mit diesen Kontrollen können Sie sicher sein, dass Gewinne an den rechtmäßigen Kontoinhaber gehen und die Kontoaktivität mit dem legalen Spielverhalten übereinstimmt. Wenn Sie eine Auszahlung beantragen, insbesondere wenn es sich um einen größeren Betrag wie 500 € handelt oder wenn Ihre Zahlungsmethode von der bei der Einzahlung verwendeten abweicht, werden Sie wahrscheinlich überwacht. Bevor wir Gelder freigeben, ist es unser Ziel, die Eigentumsverhältnisse, die Herkunft der Mittel (falls erforderlich) und die Integrität der Transaktion sicherzustellen. Sie können aufgefordert werden, wichtige Informationen zu Ihrem Konto, Ihren Zahlungsmethoden und Ihrer persönlichen Identität zu bestätigen, wenn Sie eine Auszahlung beantragen.
Dies kann bei der ersten Auszahlung, bei Änderungen der Kontoinformationen oder wenn automatisierte Systeme unplausible Muster erkennen, geschehen. Beispiele für Kontoeigentumsprüfungen sind die Sicherstellung, dass das Profil vom selben Personen verwaltet wird, der es registriert hat, und die Überprüfung, ob die Kontaktkanäle korrekt sind. Alters- und Identitätsprüfungen stellen sicher, dass Personen diejenigen sind, die sie angeben, und verhindern Identitätsmissbrauch oder die Verwendung gestohlener Identitäten. Der Nachweis, dass die für die Auszahlung verwendeten Karten, Wallets oder Bankdaten Ihnen gehören und mit dem Namen auf Ihrem Konto übereinstimmen. Wenn Sie eine Einzahlung von €50 getätigt und anschließend eine Auszahlung beantragt haben, ist dies ein Beispiel für eine Konsistenzprüfung. Dies stellt sicher, dass Ihre Profilinformationen mit Ihrer Aktivitätshistorie und früheren Einzahlungen übereinstimmen.
Damit die Prüfungen abgeschlossen werden können, können wir manchmal zusätzliche Informationen oder Nachweise anfordern. Es ist besser, Verzögerungen zu vermeiden und Informationen leicht lesbar zu machen. Beachten Sie, dass Sie bei einer Auszahlung möglicherweise nur dieselben Zahlungsmethoden verwenden können, die Sie für die Einzahlung genutzt haben. Diese Regel unterstützt Anti-Betrugs- und Anti-Geldwäsche-Kontrollen (AML) und stellt sicher, dass Geld dorthin zurückfließt, woher es gekommen ist. Wir achten auch auf Änderungen am Konto, die normalerweise vor Betrug auftreten, wie Änderungen des Namens, der E-Mail-Adresse, der Telefonnummer oder der Auszahlungsinformationen kurz vor einer Auszahlung. Zu Ihrer Sicherheit kann eine Auszahlung in solchen Fällen zurückgehalten werden, bis die Änderungen bestätigt sind.
Manchmal können zusätzliche AML-Schritte für bestimmte Auszahlungsbeträge oder Transaktionsmuster erforderlich sein, weil sie von Deutschland vorgeschrieben sind oder weil Sie deutsch sind. Dies kann die Überprüfung der Herkunft von Mitteln umfassen, die mit riskanteren Aktivitäten verbunden sind, oder ungewöhnlich hohe Auszahlungen. Die Transaktionsüberwachung betrachtet alle Einzahlungen, Wetten, Boni und Auszahlungen eines Spielers gleichzeitig, um Muster zu erkennen, die auf Betrug oder Geldwäsche hindeuten könnten. Beispiele hierfür sind häufige Ein- und Auszahlungen ohne nennenswertes Spiel, wiederholte fehlgeschlagene Zahlungsversuche oder Aktivitäten, die darauf hindeuten, dass ein Dritter Geld sendet oder empfängt. Sie können aufgefordert werden, eine verifizierte Zahlungsmethode für die Auszahlung zu verwenden, wenn eine Transaktion gekennzeichnet wird. Wir können eine Auszahlung auch in kleinere Teile aufteilen, um sie zu verarbeiten oder Risikokontrollen durchzuführen, z. B. €300 jetzt und den Rest später auszahlen. Schließlich können wir eine Auszahlung verzögern oder verweigern, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder die Transaktion gegen unsere Regeln verstößt.
Um Probleme zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass Ihre Kontoinformationen korrekt sind, verwenden Sie Zahlungsmethoden, die auf Ihren eigenen Namen lauten, und beantragen Sie Auszahlungen, die dem Betrag entsprechen, den Sie eingezahlt und gespielt haben. Dies beschleunigt den Prüfprozess und trägt dazu bei, dass der Auszahlungsprozess sicher und rechtmäßig bleibt.
Das Novoline Casino verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Website sicher zu halten, sicherzustellen, dass Kernfunktionen ordnungsgemäß funktionieren, und Ihre Einstellungen zwischen Sitzungen zu speichern. Einige Cookies sind erforderlich, um Aktionen wie die Anmeldung, die Betrugsprävention und sichere Zahlungen durchzuführen. Andere Cookies helfen uns, die Leistung unserer Website zu bewerten und sicherzustellen, dass Werbung für Ihre Interessen relevant ist. Die erhobenen Informationen und deren Verwendung liegen weiterhin in Ihrer Hand. Einwilligungsentscheidungen können jederzeit geändert werden, und die neuen Entscheidungen gelten ab sofort. Nicht erforderliche Cookies werden nur verwendet, wenn Sie uns dies ausdrücklich in Deutschland mitteilen, wo dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Bei Ihrem ersten Besuch können Sie auswählen, welchen Kategorien Sie zustimmen, wenn Sie erfahren, wie Sie Ihre Einwilligung verwalten. Die von Ihnen getroffene Wahl kann später auch über die Cookie-Einstellungen Ihres Kontos oder die Fußzeile der Website geändert werden, je nach Gerät und Zugriffsart. Wenn Sie Ihre Meinung ändern, funktionieren optionale Cookies nicht mehr, und gespeicherte Kennungen können nach Ablauf der vorgesehenen Frist gelöscht oder ungültig werden.
Einige Arten von Cookies, die Sie steuern können, sind essenzielle Cookies, die für Sicherheit, Authentifizierung, sicheres Spielen und den grundlegenden Betrieb der Website erforderlich sind. Sie können diese nicht deaktivieren, ohne ihre Funktion zu beeinträchtigen. Als Möglichkeit, Geschwindigkeit, Navigation und Zuverlässigkeit zu verbessern, helfen Analytik-Cookies uns, Dinge wie Seitenleistung, Traffic und Nutzungshäufigkeit von Funktionen zu verfolgen. Marketing-Cookies unterstützen relevante Werbung, verhindern übermäßige Anzeigen und messen den Erfolg einer Kampagne über alle genehmigten Kanäle hinweg. Präferenz-Cookies merken sich von Ihnen gewählte Einstellungen wie Sprache, Oberflächeneinstellungen und gespeicherte Filter. Sie können Cookies auch über Ihren Browser und Ihr Gerät steuern. In Ihren Browsereinstellungen können Sie Cookies blockieren oder löschen. Beachten Sie jedoch, dass das Blockieren essenzieller Cookies den Zugriff auf Ihr Profil, die Stabilität Ihrer Sitzung und den Abschluss von Transaktionen erschweren kann. Einige Einzahlungsbestätigungsschritte für Beträge wie €50 können einen funktionierenden sicheren Sitzungscookie erfordern, um unbefugte Aktionen zu verhindern.
Analytik- und Messdaten wie Fehlerraten, Ladezeiten und die Navigation der Nutzer durch wichtige Seiten werden verwendet, um zu bewerten, was funktioniert und was verbessert werden muss. Damit Analytik die Produktqualität verbessern kann, ohne private Informationen preiszugeben, reduzieren wir die Datenmenge, verwenden Pseudonyme und beschränken den Zugriff, wo möglich. Marketingpräferenzen werden separat von Spielbenachrichtigungen verwaltet. E-Mail, SMS, Push-Benachrichtigungen oder Banner in Ihrem Konto sind alles Möglichkeiten, wie Sie sich für den Erhalt von Werbenachrichten entscheiden können. Wenn Sie sich gegen den Erhalt von Werbenachrichten entscheiden, können Sie dennoch dienstbezogene Nachrichten erhalten, die für Ihr Konto erforderlich sind, wie Sicherheitswarnungen, Richtlinienaktualisierungen oder Bestätigungsnachrichten für Aktionen wie eine €500 Auszahlung. Wählen Sie aus, wie Cookies auf jedem von Ihnen verwendeten Browser funktionieren, wenn Sie mehrere Geräte nutzen. Wenn Sie die Browserdaten löschen, werden Sie möglicherweise erneut aufgefordert, Ihre Entscheidungen zu bestätigen, da das Gerät keinen Nachweis Ihrer Einwilligung mehr hat.
Das Novoline Casino bietet Ihnen datenschutzgeschützte Tools für verantwortungsvolles Spielen, damit Sie Ihr Spielverhalten kontrollieren und Ihren eigenen Entscheidungen treu bleiben können. Wir behandeln Ihre Limiteinstellungen, Zeitkontrollen und Sperranfragen als private Kontoinformationen. Sie werden über sichere Konto- und Supportkanäle verwaltet. Wenn Sie innerhalb Ihrer Komfortzone bleiben möchten, ohne dass andere Spieler Ihre Entscheidungen sehen, sind diese Spielerkontrollen für Sie gedacht. Es gibt Einschränkungen hinsichtlich der Personen, die Daten über verantwortungsvolles Spielen einsehen und nutzen können. Sie werden nur verwendet, um die von Ihnen gewählte Kontrolle durchzusetzen, Vorschriften einzuhalten, Schaden zu verhindern und die Integrität des Dienstes zu wahren. Wir erfassen nur die Informationen, die wir zur Durchsetzung von Limits und Selbstsperre benötigen, wenn Sie diese festlegen. Dazu gehören Einzahlungslimits, Verlustlimits, Wettlimits, Sitzungserinnerungen, Timeouts und Selbstsperre. Dies umfasst in der Regel Ihre Kontonummer, das von Ihnen gewählte Tool, den Schwellenwert oder die Dauer, das Datum und die Uhrzeit der Aktivierung der Kontrolle sowie Aufzeichnungen, die die vorgenommene Änderung belegen. Es gibt keine öffentlichen Aufzeichnungen über finanzielle oder aktivitätsbezogene Limits. Sie können ein Limit für den Betrag festlegen, den Sie pro Tag einzahlen oder verlieren können, aber andere Spieler sehen oder erfahren diese Limits nicht.
Sie werden in Ihrem Kontoprofil gespeichert und automatisch angewendet, soweit dies möglich ist. Nur offizielle Teams, die für die Kontosicherheit, die Unterstützung beim verantwortungsvollen Spielen und die Compliance zuständig sind, dürfen diese Informationen einsehen. Ausgewählte Dienstleister, die bei der Bereitstellung von Funktionen für verantwortungsvolles Spielen helfen (nur wenn erforderlich, da sie Datenschutz- und Datenschutzbestimmungen einhalten müssen). Regulierungsbehörden oder andere zuständige Behörden, jedoch nur, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Verschiedene Tools haben unterschiedliche Verfahren für die Selbstsperre. Ein Timeout oder eine längere Selbstsperre verhindert sofort die Nutzung von Glücksspieldiensten für den von Ihnen gewählten Zeitraum. Sie können das Spielen durch Selbstsperre beenden. Ihr Konto wird so gekennzeichnet, dass es nicht für Glücksspiele genutzt werden kann, und Ihre Marketingpräferenzen werden so geändert, dass Sie keine glücksspielbezogenen Werbenachrichten erhalten, es sei denn, dies ist gesetzlich anders geregelt. Die Sicherheit und Aufbewahrung dieser Kontrollen entspricht den bewährten Praktiken der Kontosicherheit. Änderungen von Limits und Selbstsperranfragen können als Nachweis der Compliance, zur Beilegung von Streitigkeiten und zur Verhinderung von Umgehungen der Regeln aufbewahrt werden. Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die genannten Zwecke und gesetzlichen Anforderungen erforderlich ist. Zum Schutz Ihres Kontos können Sie bei einer Anfrage an den Support zur Festlegung eines Limits oder einer Selbstsperre aufgefordert werden, Ihre Identität nachzuweisen.
Wenn Sie auf Ihrem Handy spielen, kann das Novoline Casino einige Daten von Ihrem Gerät verarbeiten, um die Plattform sicher, mit Ihrem Handy kompatibel und reaktionsfähig zu halten, während Sie in der Lobby browsen, Spiele starten und Ihr Konto verwalten. Diese Daten umfassen Gerätedaten, Standort und Push-Benachrichtigungen. Berechtigungen für mobile Geräte werden nur angefordert, wenn eine Funktion sie benötigt. Innerhalb der Einstellungen Ihres Geräts können Sie wählen, ob Sie Berechtigungen erlauben oder verweigern. In den meisten Fällen können Sie weiterhin auf die Hauptfunktionen des Casinos zugreifen, auch wenn Sie dies tun. Wir können Gerätedaten erfassen, während Sie auf Ihrem Handy spielen, um sicherzustellen, dass das Spiel reibungslos läuft und Ihr Konto geschützt wird. Dazu gehören das Modell des Handys, die Betriebssystemversion, die Browser- oder App-Version, die Spracheinstellungen, die Bildschirmauflösung, die Zeitzone, die IP-Adresse und Diagnoseprotokolle (z. B. Absturzberichte). Diese Informationen helfen, ungewöhnliches Verhalten zu erkennen, Betrug zu reduzieren und Probleme wie Einfrierungen, fehlgeschlagene Spielstarts und Sitzungs-Timeouts zu beheben.
Für Analytik und Sicherheit können Kennungen wie Cookie-IDs (in mobilen Browsern) oder app-bezogene Kennungen (in nativen Apps, soweit anwendbar) verwendet werden. Diese helfen, Ihre Sitzung zu verfolgen, Ihre Einstellungen zu speichern und Ihre Leistung zu bestimmen. Diese Personen dürfen Ihre privaten Dateien oder Telefonanrufe nicht lesen. Wenn Sie auf Ihrem Handy Hilfe anfordern, werden Sie möglicherweise aufgefordert, weitere Informationen wie den verwendeten Gerätetyp, Screenshots oder Fehlermeldungen bereitzustellen. Sie müssen diese nicht angeben, aber sie können dazu beitragen, Probleme schneller zu lösen, die Einzahlungen, Auszahlungen, das Laden von Spielen oder Einzahlungsversuche über €50 betreffen. Häufige Gründe für die Verarbeitung dieser Daten sind Betrugsprävention und Kontoschutz (Anmelderisikoprüfungen, ungewöhnliche Geräte- oder Netzwerkänderungen), Sitzungsverwaltung und reibungslose Übergänge zwischen Seiten und Spielen, Leistungsüberprüfung und Fehlerbehebung (wie Absturzberichte, Latenz und Rendering-Probleme) sowie Kontrollen für verantwortungsvolles und reguliertes Spielen, wenn erforderlich. Hinweis: Da sich Geräte- und Netzwerksignale ständig ändern, kann die Verwendung eines VPN, eines privaten DNS oder einer aggressiven Akkuoptimierung die Art und Weise beeinflussen, wie Sie Spiele spielen und Verifizierungsabläufe durchlaufen.
Standortdaten können verwendet werden, um sicherzustellen, dass Sie sich im richtigen Land befinden, um zu spielen, und um Verfügbarkeitsregeln für Länder, gesetzliche Beschränkungen und Sicherheitskontrollen durchzusetzen. Das Casino kann in der Regel allein anhand Ihrer IP-Adresse einen guten Eindruck davon gewinnen, wo Sie sich befinden, ohne GPS-Zugriff anzufordern. Dies ist in der Regel für genauere Prüfungen, zur Betrugsprävention oder zur Erfüllung von Lizenzanforderungen in manchen Gebieten erforderlich, wenn eine App oder eine mobile Website Standortberechtigung anfordert. In den App-Einstellungen können Sie wählen, ob Sie den Standortzugriff jederzeit oder nur während der App läuft erlauben. Wenn Ihr Gerät eine „nur ungefähre“ Einstellung hat, deaktivieren Sie die genaue Standortbestimmung. Wenn Sie dem Browser Standortberechtigungen auf der mobilen Website erteilt haben, entfernen Sie diese jetzt.
Wenn Sie eine mobile App installieren oder sich über Ihren Browser anmelden, können Sie Push-Benachrichtigungen über Ihre Kontoaktivität (wie Warnungen bei Anmeldungen), Transaktionsaktualisierungen (wie Bestätigungen von Ein- und Auszahlungen) und Werbenachrichten (wie Turniererinnerungen oder Werbeaktionen) erhalten. Es ist nicht schädlich, Push-Benachrichtigungen jederzeit zu deaktivieren. Sie müssen lediglich die entsprechende Berechtigung erteilen, damit sie funktionieren. Um Push-Benachrichtigungen zu verwalten, verwenden Sie die Benachrichtigungseinstellungen der App (falls vorhanden), um zwischen Konto- und Marketingbenachrichtigungen zu wählen. Deaktivieren Sie die App-Benachrichtigungen über die Benachrichtigungseinstellungen Ihres Geräts. Wenn Sie einen mobilen Browser verwenden, gehen Sie zu den Website-Einstellungen und entfernen Sie die Berechtigung zum Empfang von Benachrichtigungen.
Kontakte, persönliche Fotos, Mikrofon und Anrufliste werden für normales Gameplay beim Novoline Casino nicht benötigt. Es ist am besten, eine Berechtigungsanfrage abzulehnen, die nichts mit dem Casino zu tun zu haben scheint, und den Support zu kontaktieren, um mehr zu erfahren.
Wir erfassen nur die Informationen, die wir benötigen, um gesetzlich zu handeln, Ihr Konto zu verwalten und Zahlungen abzuwickeln. Dies kann Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, deutsch, Informationen aus Ihrem Ausweisdokument zur Identitätsprüfung, Zahlungsinformationen (die sicher aufbewahrt und nicht mit anderen Spielern geteilt werden), Anmelde- und Geräteinformationen sowie Ihre Spielhistorie umfassen. Wir verwenden diese Daten, um Ihr Konto zu erstellen und zu schützen, Ein- und Auszahlungen zu bearbeiten, Bonusbedingungen anzuwenden, Betrug und Rückbuchungen zu verhindern, Limits für verantwortungsvolles Spielen festzulegen und Lizenz- sowie Anti-Geldwäsche-Vorschriften einzuhalten.
Die Verfügbarkeit richtet sich nach den Regeln in Deutschland. Spieler aus Deutschland, die spielen möchten, müssen unsere Lizenz und alle geltenden Datenschutzgesetze einhalten. Wenn Deutschland eingeschränkt ist, können wir neue Spiele stoppen und Sie auffordern, verbleibende € zurückzuziehen. Aus Compliance-Gründen bewahren wir Ihre Aufzeichnungen (wie AML- und Transaktionsprotokolle) so lange auf, wie es das Gesetz vorschreibt. Danach löschen oder anonymisieren wir sie nach Bedarf.
Bitte stellen Sie einen amtlichen Ausweis (Führerschein, Reisepass oder Personalausweis), einen Adressnachweis (z. B. eine Stromrechnung oder einen Kontoauszug) und einen Zahlungsmethodennachweis (z. B. einen Screenshot Ihrer Karte mit den letzten vier Ziffern oder eines E-Wallets) bereit. Dies hilft uns, Ihre Identität zu bestätigen und Ihre Auszahlungen sicher zu halten. Uploads werden verschlüsselt, und nur autorisiertes Personal darf sie einsehen. Sie werden ausschließlich für die Verifizierung, Betrugsprävention und zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben verwendet. Um eine schnellere Genehmigung zu erhalten, stellen Sie sicher, dass alle Ecken der Bilder sichtbar sind und Ihre Informationen mit denen in Ihrem Kontoprofil übereinstimmen.
Wir geben unseren lizenzierten Zahlungsdienstleistern nur die Zahlungsinformationen weiter, die sie zur Abwicklung der Transaktion und zur Betrugsprävention benötigen, wenn Einzahlungen getätigt werden. Bei Auszahlungen können wir vor der Überweisung von € einen Nachweis verlangen und gegebenenfalls dieselbe Methode wie bei der Einzahlung verwenden. AML-Prüfungen werden ebenfalls bei Transaktionen durchgeführt, was zu zusätzlichen Fragen oder Unterlagen führen kann. Halten Sie Ihre Kontoinformationen korrekt, verwenden Sie Zahlungsmethoden auf Ihren eigenen Namen und durchlaufen Sie Know Your Customer (KYC), bevor Sie eine große Auszahlung beantragen.
Bezüglich Boni verwenden wir Informationen über Ihr Konto und Ihre Spiele, um sicherzustellen, dass Sie für Boni berechtigt sind, Umsatzbedingungen erfüllen und Missbrauch vermeiden. Limits: Wir verfolgen Ihre Selbstsperreinstellungen sowie Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungslimits, damit diese auf allen Ihren Geräten eingehalten werden. Mobiler Zugriff: Cookies und Gerätekennungen können auf unserer Website und App verwendet werden, um Sie sicher angemeldet zu halten und ungewöhnliches Verhalten zu erkennen. Wir empfehlen Ihnen, ein einzigartiges Passwort zu verwenden und Ihre Kontaktinformationen aktuell zu halten, um Ihr Konto zu schützen. Wenn wir verdächtige Anmeldungen bemerken, können wir Sicherheitswarnungen senden und Auszahlungen stoppen. Indem Sie den Support von Ihrer registrierten E-Mail-Adresse aus kontaktieren, können Sie Ihre Daten einsehen, Änderungen daran vornehmen oder sie löschen lassen, falls dies möglich ist.
Wir fragen nur nach den Informationen, die wir benötigen, um Ihr Konto zu eröffnen und zu schützen, Zahlungen abzuwickeln und behördliche Prüfungen zu bestehen. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartennummern, da alle unsere Verbindungen verschlüsselt sind und unsere Zahlungsabwickler vertrauenswürdig sind. Wir können einen Identitäts- und Adressnachweis anfordern, um Auszahlungen zu tätigen und Ihr Konto zu verifizieren. Beispiele hierfür können ein Reisepass oder Personalausweis, eine Selfie-Prüfung und ein aktueller Mietvertrag oder Kontoauszug sein。 Uploads von Dokumenten erfolgen über einen sicheren Kanal, und nur autorisiertes Compliance-Personal kann darauf zugreifen. Dateien werden so lange aufbewahrt, wie es Lizenz-, Betrugspräventions- und Buchhaltungsvorschriften erfordern. In Ihrem Profil können Sie Ihre Kontaktinformationen überprüfen oder ändern. Sie können auch Ihre gespeicherten Daten einsehen oder löschen lassen, sofern dies gesetzlich zulässig ist. Wir können jedoch einige Aufzeichnungen aufbewahren müssen, um gesetzliche und AML-Anforderungen zu erfüllen.
Die Verfügbarkeit richtet sich nach den örtlichen Gesetzen und den Gebieten, für die wir lizenziert sind. Wir prüfen Ihren Standort und Ihre Deutschland-Wohnsitzinformationen bei der Registrierung. Wenn wir Spieler aus Ihrer Region nicht akzeptieren können, können Sie sich nicht registrieren oder spielen.
Um Ihr mobiles Bankkonto privat zu halten, verwenden Sie Ihr eigenes Gerät, vermeiden Sie öffentliches WLAN und sperren Sie Ihr Gerät sowie stellen Sie die Datenschutzeinstellungen Ihres Browsers ein. Legen Sie ein starkes, einzigartiges Passwort für Ihr Casino-Konto fest und aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA), falls verfügbar. Halten Sie auch Ihre E-Mail sicher, da Sie diese zum Anmelden und zur Bestätigung Ihrer Zahlungen verwenden. Bei größeren Beträgen von € können wir die Herkunft der Mittel vor der Auszahlung prüfen, und die Zahlungsmethode muss möglicherweise mit der Einzahlungsmethode übereinstimmen. Ändern Sie Ihr Passwort sofort und kontaktieren Sie den Support, um Ihr Konto einzufrieren, während wir den Vorfall untersuchen, wenn Sie glauben, dass jemand ohne Ihre Erlaubnis Zugriff darauf erlangt hat.
Bonus
für erste Einzahlung
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